Infografía Chagual

Productos estándar: 2 a 4 días hábiles para RM, 5 a 7 días hábiles en región. Productos enmarcados: 5 a 10 días hábiles y sólo disponible para RM.

Más información aquí.

Cambios: 90 días
Devoluciones: 10 días

En Pupila Nativa queremos que tengas la mejor experiencia comprando online. Por eso, si tu producto posee fallas o no era la versión que pediste (ejemplo lámina vertical en vez de horizontal), te damos hasta 90 días para cambiarlo.

Al devolver el producto, este debe venir en perfecto estado y en su empaque original. El cambio debe ser en nuestra oficina, puedes venir a realizar el intercambio, o enviarnos el producto, y el pago de envío del nuevo producto corre por cuenta del cliente.

Para realizar la devolución es muy sencillo, solo debes enviarnos un email a contacto@pupilanativa.cl indicando el nombre de la persona que lo compró, número de pedido, el producto que desea cambiar y el motivo. La devolución del dinero, en caso que no desees reemplazo por otro producto, se puede pedir hasta 10 días después de la compra. La devolución del dinero la haremos dentro de 7 días hábiles luego de recibir el producto en nuestra oficina en Vitacura.

IMPORTANTE: Los productos a cambiar o devolver deben estar en el mismo estado en el que se les fue entregado, sin manchas ni arrugas, o cualquier tipo de desperfecto.